Mnogi vlasnici malih tvrtki i obrta vode Facebook i Instagram sami, između posla, poziva i računa. Prije ili kasnije dođe trenutak kad se zapitaju: koliko bi koštalo da to netko radi umjesto mene? Odgovor ovisi o tome što točno znači vođenje društvenih mreža, a to se od ponude do ponude prilično razlikuje.
U ovom članku objašnjavamo što obično uključuje vođenje društvenih mreža, što utječe na cijenu, zašto budžet za oglase nije isto što i cijena usluge te na što paziti kod usporedbe ponuda.
Što uključuje vođenje društvenih mreža za tvrtke
Vođenje društvenih mreža nije samo objavljivanje fotografija. Ozbiljna usluga obično se sastoji od nekoliko dijelova:
- Plan objava: mjesečni raspored tema i datuma koji odobravate prije objave.
- Izrada sadržaja: grafike, tekstovi, fotografije i kratki video.
- Objavljivanje: zakazivanje objava i storyja u dogovorenim terminima.
- Komunikacija s pratiteljima: odgovaranje na komentare i poruke.
- Oglašavanje: postavljanje i praćenje plaćenih oglasa.
- Izvještaj: pregled onoga što je napravljeno i kako su objave prošle.
Nije nužno da svaka tvrtka treba sve od navedenog. Važno je da znate što je od toga uključeno u ponudu koju dobijete.
Što utječe na cijenu vođenja društvenih mreža
Broj društvenih mreža
Facebook i Instagram često se vode zajedno, jer dijele velik dio sadržaja. Svaka dodatna mreža, primjerice TikTok, YouTube ili LinkedIn, ima svoja pravila, format i publiku, pa traži dodatni rad, a ne samo kopiranje iste objave.
Broj i vrsta objava
Osam objava mjesečno nije isto što i dvanaest. Razlika nije samo u broju, nego i u vrsti: objava s jednom fotografijom i kratkim tekstom brže se radi od karusela s više grafika ili od objave koja traži posebno fotografiranje.
Video sadržaj i reelsi
Kratki video danas je važan dio sadržaja na Instagramu, Facebooku i TikToku. Snimanje, montaža, titlovi i glazba traže više vremena od izrade grafike, pa paketi s video sadržajem u pravilu koštaju više.
Odgovaranje na komentare i poruke
Komunikacija s pratiteljima traži stalnu prisutnost. Ako netko svakodnevno prati i odgovara na komentare i poruke, to je redovan posao koji se mora uračunati u cijenu. Provjerite i u kojim terminima se odgovara, primjerice samo radnim danom.
Vođenje oglasa na Facebooku i Instagramu
Postavljanje kampanja, odabir publike, praćenje rezultata i prilagodba oglasa poseban su posao. Neke ponude ga uključuju, a neke ga naplaćuju zasebno.
Fotografiranje i snimanje na lokaciji
Vlastite fotografije i video iz vašeg prostora gotovo uvijek djeluju uvjerljivije od fotografija iz baze. Dolazak na lokaciju, snimanje i obrada materijala dodatni su trošak, pa provjerite je li i koliko snimanja uključeno.
Budžet za oglase odvojen je od cijene vođenja
Ovo je česta zabuna. Cijena vođenja društvenih mreža plaća rad: planiranje, izradu sadržaja, objavljivanje i upravljanje oglasima. Budžet za oglase je novac koji ide izravno Meti (Facebook i Instagram) za prikazivanje oglasa.
Najpreglednije je kad budžet za oglase plaćate izravno Meti, svojom karticom, na vlastitom oglasnom računu. Tako u svakom trenutku vidite koliko je potrošeno i na što. Ako je budžet za oglase uključen u paušalni iznos, pitajte koliko točno od tog iznosa ide na oglase.
Kako usporediti ponude za vođenje društvenih mreža
Dvije ponude s istom cijenom mogu uključivati vrlo različit opseg posla. Kod usporedbe postavite ova pitanja:
- Koliko je objava mjesečno uključeno i koliko je od toga videa?
- Koliko storyja mjesečno dobivam?
- Tko izrađuje grafike, tekstove i fotografije?
- Odobravam li plan objava prije objavljivanja?
- Je li uključeno odgovaranje na komentare i poruke, i kada?
- Je li uključeno vođenje oglasa i kako se plaća budžet za oglase?
- Koliko je krugova izmjena po objavi uključeno?
- Kakav izvještaj dobivam i koliko često?
- Koliki je otkazni rok?
Znakovi upozorenja kod ponuda za društvene mreže
Neke stvari treba provjeriti prije nego što bilo kome predate profile svoje tvrtke:
- Nejasan opseg posla: formulacije poput „redovito objavljivanje” bez broja objava ostavljaju previše prostora za nesporazum.
- Nema plana na odobrenje: ako ne vidite što će biti objavljeno prije objave, ne kontrolirate kako vaša tvrtka komunicira.
- Vlasnik gubi pristup profilima: stranica, Instagram profil i oglasni račun trebaju biti u vašem vlasništvu. Vanjski suradnik treba dobiti pristup, a ne preuzeti vlasništvo.
- Obećanje određenog broja pratitelja ili prodaje: rezultati ovise o proizvodu, ponudi, tržištu i budžetu, pa ih nitko ne može ozbiljno jamčiti.
- Nejasno plaćanje oglasa: ako ne znate koliko je novca stvarno otišlo na oglase, teško možete procijeniti isplati li se oglašavanje.
Koliko košta vođenje društvenih mreža u MediaCraftu
Naši paketi imaju jasno naveden opseg, pa unaprijed znate što dobivate. Sve cijene su bez PDV-a.
| Paket | Cijena | Što uključuje |
|---|---|---|
| Redovno | od 250 € mjesečno + PDV | Facebook i Instagram, 8 objava sa slikom, grafike i tekstovi, mjesečni plan na odobrenje, kratki izvještaj |
| Aktivno | od 450 € mjesečno + PDV | jedna dodatna mreža (TikTok, YouTube ili LinkedIn), 12 objava od kojih 4 reelsa, 10+ storyja, odgovaranje na komentare radnim danom, postavljanje i vođenje oglasa, izvještaj s preporukama |
| Bez brige | od 750 € mjesečno + PDV | 3 mreže, 12 objava uključujući 4 reelsa, 15+ storyja, jedno fotografiranje ili snimanje mjesečno do 2 sata, komentari i poruke radnim danom, oglasi i detaljan izvještaj |
| Custom paket | cijena prema odabranom opsegu | birate sami: mreže, broj objava, reelsa i storyja, snimanja i oglase. Primjerice samo reelsi bez klasičnih objava, ili više reelsa i storyja uz manje objava |
Ako vam nijedan od tri paketa ne odgovara, tu je Custom paket. Recite nam što želite, primjerice osam reelsa mjesečno bez klasičnih objava, a mi složimo cijenu točno za taj opseg.
Budžet za oglase klijent plaća izravno Meti, odvojeno od cijene paketa. Svaka objava uključuje jedan krug izmjena, a otkazni rok je 30 dana.
Kako odabrati paket za svoju tvrtku
Paket Redovno ima smisla ako vam je cilj uredna i redovita prisutnost na Facebooku i Instagramu. Aktivno odgovara tvrtkama koje žele video sadržaj, oglašavanje i još jednu mrežu. Bez brige je za one koji žele da se vanjski tim brine o gotovo svemu, uključujući snimanje na lokaciji. Custom paket odgovara onima koji točno znaju što žele, na primjer tvrtkama kojima su važni samo reelsi i storyji.
Česta pitanja o cijeni vođenja društvenih mreža
Je li budžet za oglase uključen u cijenu paketa?
Nije. Budžet za oglase plaćate izravno Meti, a cijena paketa pokriva naš rad. Tako uvijek vidite koliko ste potrošili na oglase.
Koliko objava mjesečno treba maloj tvrtki?
Nema jednog točnog broja. Važnija je redovitost i kvaliteta od velikog broja objava. Za mnoge male tvrtke dobar je početak dvije objave tjedno, uz storyje kad ima nešto novo za pokazati.
Trebam li biti na svim društvenim mrežama?
Ne. Bolje je dobro voditi dvije mreže na kojima su vaši kupci nego slabo voditi pet. Za većinu lokalnih tvrtki Facebook i Instagram su dobar početak.
Mogu li vidjeti objave prije nego što se objave?
Da. U svim našim paketima dobivate mjesečni plan na odobrenje, a svaka objava uključuje jedan krug izmjena.
Mogu li uzeti samo reelse, bez klasičnih objava?
Možete. Za to služi Custom paket: odaberete broj reelsa, storyja i objava te mreže, a cijenu složimo prema tom opsegu.
Kako mogu otkazati suradnju?
Otkazni rok je 30 dana. Suradnju možete prekinuti uz najavu 30 dana unaprijed.
Jamčite li određeni broj pratitelja ili prodaju?
Ne. Rezultati ovise o proizvodu, ponudi, tržištu i budžetu za oglase. Ono što možemo obećati jest dogovoreni opseg posla, plan na odobrenje i izvještaj o tome što je napravljeno.
Ako želite da netko preuzme vaše profile ili samo želite usporediti opcije, detalje paketa pronaći ćete na stranici vođenje društvenih mreža. Pošaljite nam upit i zajedno ćemo procijeniti koji opseg ima smisla za vašu tvrtku.